2020-07-23
口碑源于传播学，由于被市场营销广泛地应用，所以有了口碑营销。在互联网时代，人们交流和接触的范围更加广泛，口碑营销更是企业发展的催化剂。虽然相对于传统的广告营销推广模式，口碑营销的形式更加灵活，接地气，并且成本也更低，但是口碑营销要有效口碑，其中的学问也相当之大。今天，彼亿营销为大家总结了几点在进行口碑营销时必须注意的法则。
1、自夸不如人夸，让客户替你做宣传
消费者通常更容易相信其他消费者推荐的产品，比起专家的科普，他们更相信亲友；比起陌生人，他们更相信熟人。与其让营销团队自夸公司的产品，不如让客户自发传播，虽然他们对产品的介绍不如你专业，但消费者更愿意相信同为产品用户的他们的话。
所谓口碑营销就是借力打力！
2、讨论口碑产品的人不只是你的客户
在新媒体时代，网络上信息充斥，人们热衷于在网络上表达自己的观点。当我们在网络上进行口碑营销时，口碑的谈论者数不胜数，非客户群体往往比客户群体更多。非客户的群体虽然不会购买你的产品，但对讨论产品及其公司非常感兴趣，一般看到别人提到相关品牌时都会忍不住插几句嘴，比如，媒体记者、同类产品研发者、喜欢看商业新闻的普通人，都是潜在口碑的谈论者。
3、口碑营销内容必须新颖
在今天这个信息爆炸，媒体泛滥的时代里，消费者对广告，甚至新闻，都具有极强的免疫能力，只有制造新颖的口碑传播内容才能吸引大众的关注与议论。
张瑞敏砸冰箱事件在当时是一个引起大众热议的话题，海尔由此获得了广泛地传播与极高的赞誉，可之后又传出其他企业类似的行为，就几乎没人再关注——因为大家只对新奇、偶发、第一次发生的事情感兴；所以，口碑营销的内容要新颖奇特。
4、选择合适的口碑宣传平台
信息的传递并不是一帆风顺的，如果没有合适的宣传平台，口碑营销的效果将会大打折扣。企业应该将互联网社交媒体作为口碑营销的主战场，同时用线下活动进行配合。现如今，B站已经在年轻群体兴起，企业在进行口碑营销一定不能忽略。
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