2021-02-19
互联网是一个现实社会的缩影，也是一个平台，在这里网民毫无门槛的发表和阐述个人的观点。而各种网民由于其个人的生活环境、教育背景、个人素质等参差不齐，对社会事件和相关人士的评论不一定就能完整表达和准确分析，特别是负面的情绪表达如果不能及时正确的处理，往往容易对企业和品牌造成重大的舆论影响。而随着网络技术的发展，大数据、人工智能、5G技术的不断成熟，后舆情时代已然到来。
后舆情时代的到来，一方面给舆情分析工作提供了强有力的技术支撑，另一方面也对舆情分析提出了更高的要求。
后舆情时代的舆情处理有三大趋势，一是实现舆情与技术的有机结合，二是激活舆情引导和处置的机制建设，三是在聚焦事中事后的舆情引导的同时，还积极推动“舆评”机制的发展，从而实现对舆情引导风险的全方位把握，助力风险的全面化解。
因此，后舆情时代的舆情分析应做到以下两点：
1、把握时代脉搏，洞悉发展大势
过去，企业在做舆情引导工作时，主要针对突发事件。随着舆情引导处置工作的常态化，企业的相关工作进一步深入，开始探析该现象背后的原因以及解决问题的对策等。而这要求舆情分析行业的从业者树立宏观视野、提高站位，探析问题的前世今生，为之提供相应的解决办法，成为企业舆情处理“智囊”的一部分。
此外，企业还要努力发现舆情和社会发展规律，为作出科学决策提供强有力的理论依据和支撑。
2、深耕垂直领域，推动精细化治理
彼亿营销在为企业提供舆情服务的过程中，不同的企业经常会问，“你们的舆情建议和系统与其他公司有何差别，针对性在哪里？”这表明很多企业在做舆情引导和处理时，更看重专业性和定制化。
这些需求，要求舆情分析一定要做专做深，在原有舆情引导的通识理论下，能够深挖一个垂直领域，将已有的舆情积累与垂直领域的专业知识相结合，提出更多专业性的建议，助力企业和品牌在各领域实现精细化治理。
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