2020-08-03
随着互联网的快速发展,网络媒体作为一种新的信息传播形式,已深入人们的日常生活。网友言论活跃已达到前所未有的程度,不论是国内还是国际重大事件,都能马上形成网上舆论,通过各种网络来表达观点、传播思想,进而产生巨大的舆论压力,达到任何部门、机构都无法忽视的地步。
因此很多的企业会选择引入舆情监控系统来捕捉互联网上的舆情,然而很多企业在选择舆情监控系统时,其实并不了解选择舆情监控系统时要关注哪些要点,往往是听对方公司的一家一言,因而选择的舆情监测系统往往达不到自己想要的效果。
那么今天彼亿就给大家分享下,选择舆情监控系统时哪些点一定要关注。
一、舆情监测系统内容监控的全面性
企业在选择舆情监控系统时一定要关注它的网络内容监控的全面性。
网络内容监测全面性一般指系统所监测网站的类别及总量。通常情况下,一般监测系统不会做全网监测,除了技术上的困难外,在运营费用和投入上就是中小规模公司难以承受的。性能优越的监测系统会有选择地进行网络监测,客户关注领域的相关网站、排名靠前的大网站、热点网站是监测的主要对象。
二、舆情监测系统的信息准确性
为了提高内容识别的准确性,大部分网络舆情监测系统采取了专业化发展的策略,通过面向特定领域的知识、经验和基础数据的积累与不断更新,逐步建立起舆情监测系统在特定领域内的服务特长和功能优势。
随着互联网媒体、社交媒体的快速发展,信息和数据更是快速的积累和流动,这时更需要高超计算处理速度和复杂模型来提炼相关信息,挖掘真实的信息。
三、舆情监控系统的时效性
网络内容监测的时效性与准确性紧密相关。如果系统对内容的判断准确性高,需要的人工干预就少,监测信息处理的时滞就少,监测的时效性自然就会有保障。如果系统对判断的准确性不够,那么就需要一定的人工干预,通常情况下就会出现滞留。
如果不能同时保证系统的时效性与准确性,就不能对网络突发舆情进行及时监测和有效的应急处理,而这对危机公关服务是非常关键的。
选择一个合适、优秀的舆情监控系统对于企业的舆情管理非常重要,因此企业一定要慎之又慎。