2020-02-27
网络舆情公关是危机公关的重要组成部分，也是如今很多企业非常重视的一块舆论场。在自媒体时代，除了传统平面媒体能够通过自媒体平台发声外，很多草根自媒体也在各类事件的传播中扮演着越来越重要的角色。在这样的媒体环境下，一旦某企业产生舆情，都会大范围传播开来，对企业形象造成不可估量的损失。
那么，面对网络舆情，危机公关应该如何做好监测，又该如何应对？彼亿营销小编梳理了当今危机公关可能用到的几个高效的方法，供广大企业主参考。
1.借助第三方，及早建立舆情监测系统
随着互联网技术不断创新，网络媒介平台不断开发，信息传播方式不断丰富，网络信息传播变得更加的简便，交互性更强。同时，网民的声音突破了时空和地域的限制，此类舆情难以预防，短时间内集中爆发，使企业公关面临较大舆论压力。
在媒介平台多元化的今天，依赖人工每天检索监测不仅成本高，且监测效果也难以评估。而通过第三方软件，建立全面的舆情监测系统则可以很好的起到危机预警作用。这些监测系统大部分都依赖于爬虫抓取算法，抓取舆情信息效率高且准，一旦发现舆情苗头，可以在第一时间提醒企业主处理，避免发酵成为舆论危机，给企业带来损失。
2.正确处理舆情信息
舆情处理是任企业做危机公关都绕不开的一环。舆情信息处理一般可通过技术压制、降权重等方式，利用引擎搜索排名技术，将正面文章大量铺展，对舆情信息进行稀释分解，通过人工大数据分析网络用户使用习惯，进行有效处理，减少搜索引擎带来的曝光率，让关键词做到常态化无舆情。对于很多企业来说，这也不失为一个有效的公关手段。
3.结合SEO技术，多做正面优化
正面优化字面理解就是把企业项目做好品牌宣传，每天实时新闻信息采集、编辑、发布、优化提升正面形象，关键词优化，通过引擎搜索能看到企业相关的正面信息，还能为企业项目带来更多的项目合作方。
总结一下，做危机公关，面对舆情问题一定要做到，早发现，早处理，速度越快效果越好。所以舆情监测就十分有必要的。
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