2022-01-27
近年来，危机公关应对成为了一个热门话题，毕竟在社交媒体时代，在一个任何人都可以通过微博、抖音、小红书的快速消息、帖子或推文、短视频发表意见的时代，品牌的声誉可能会迅速改变。现在，各种各样的公司都受惠于消费者，他们会根据营销活动、政策形势或最近的新闻事件迅速改变对品牌的看法。通常情况下，这些看法会受到更坏的影响，并且影响品牌的成功能力。
所以说，社交媒体的兴起为新一代消费者提供了交流平台，这告诉了企业除了要主动与媒体保持良好合作关系以外，另一方面还要想办法降低新闻传播的动能。
但对于大多数企业来说，由于对于公关意识的缺乏，并不能妥善处理好此类问题，因此当企业解决不了时，公关公司成为了大多数企业的选项之一。
那公关公司是如何处理企业现代媒体关系的呢？常见的有：
01.与媒体人进行合作
传统做法是与媒体单位进行合作，比如315之前与某大媒体进行合作，以减少相关报道。
但现在更通用的做法是与媒体人进行合作，因为媒体人往往会有两个身份，就算在这个媒体上不进行报道，还可以选择在另外一个媒体上进行报道。
02.媒体人的选取
将既在传统媒体活跃又在自媒体上活跃的人，尤其是自媒体、头条号上活跃的人筛选出来，进行排序。
比如今日头条、网易自媒体，以及百度影响力前100的本专业自媒体人，逐一排查是否进行了维护。
当传播动能被降低到一定程度以后，关系好的媒体会认为该事件的新闻价值不大，而且关系不错，就会主动放弃报道。
毫不夸张的说，社交媒体可以极大程度地缩短了企业应对声誉问题的时间窗口，
所以降低新闻相关性，是公关工作中的一大要点。
当然，当企业考虑公关危机时，可以考虑使用媒体监控软件，这可以帮助公司评估当前的媒体氛围，甚至指出下一次危机何时发生。所以说，企业准备好危机管理计划和危机应对团队，毫不夸张的说，可以帮助企业在危机来袭时不会浪费应对时间，从而帮助企业减轻大部分损失。
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