2022-03-07
企业在发展过程中，危机情况下，任何一个微小的信息经过迅速传播发酵并放大，信息就会产生失真与变形，而且对于传播的各种信息，公众一时难以判断真伪，毫无疑问这对企业而言必然会造成影响。但舆情监测管理及时介入后，就可以及时帮助企业进行澄清大量疑虑和不实消息，并对互联网公众关心的问题及时的做出有效的反馈，这无疑是为群众吃下一颗定心丸，所以企业能够在第一时间掌握舆论动态，离不开舆情监测。
对于社会热点的舆情监测，通过AI和大数据分析，深度感知社会舆情风向热点，融合传统媒体手段改造媒体发布信息、传播资讯和服务反馈的能力，进一步迈向全员、全息、全程和全效媒体方向拓展，利用网络的“正能量”传播、舆论监督、风险警醒和社会服务功能，是舆情监测能够发挥的主要作用。
那么，企业是怎样通过舆情监测系统进行舆情监测的呢？
01.通过对互联网进行全面采集信息并加以分析，形成舆情监测和分析，做到大范围地收集、分析、概括民意，最终为决策提供全面的网络舆情信息。
02.通过对从互联网搜集的舆情数据概括出一个个热点话题，并分析话题下的舆情数据间的相互的关系、事件发生的先后，从而引入科学的传播模型，能够对后期的事件动态发展做出趋势分析。
03.通过对事件跟踪设置相应的专题，来做出具体的分析判断，以海内外全网数据监测、智能语义分析、危机传播管理为技术支撑，进行实时舆情监测、敏感舆情监测、负面舆情监测、阶段性舆情监测、达到专题性舆情分析判断的目的。
近年来，自媒体逐步成为民众发表情绪、态度和看法的常用工具，互联网媒体平台媒体越来越成为信息传播的重要渠道。所以通过互联网媒体阅读已经成为网民的习惯，不乏用户对自己关心或利益密切相关的事件所表达的观点和意见，因此利用社交媒体大数据可以进行舆情研判，进而制定引导舆论的策略和措施。
所以对于企业来说，舆情监测管理必不可少，舆情监测管理的运用，不仅可以帮助企业缓解公众产生的不必要的恐慌与躁动情绪，防止事态的进一步扩大与恶化，也更有有利于企业及时、有效地化解危机！
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