2020-05-29
互联网时代的到来，为企业形象的塑造提供了新的思路和途径，网络公关便是其中一种。作为一种符合时代潮流的网络营销方式，随着网络公关越来越普遍，其对企业形象塑造的功用和效果肯定会越来越显著。
在企业形象塑造的不同阶段，如企业形象调查与定位阶段、企业形象实施与传播阶段以及企业形象维护与完善阶段，网络公关都将发挥不可估量的作用，这将是网络公关施展才华的巨大舞台。
在企业形象调查与定位阶段，网络公关主要优势在于可以全方位的接触目标群体，通过点对点或者面对点的调查方式对企业知名度和公众意见进行调研，并熟悉企业所在的市场环境，分析出量化数据，进行层析筛选。
网络公关所依赖的先进技术和高超手段是调查得以顺利迅速完成的最佳选择，而网络公关所区别于其他传统公关形式的特质则使得企业形象的前期调查和定位工作更加真实可信。
在企业形象实施与传播阶段，网络公关则可以以网络为媒介把公众的期望和企业自身建设目标结合在一起，在引导公众舆论的同时加强企业自身员工、产品和市场的建设，再辅助公共关系部门规范企业自身行为，进行企业文化的传播。如此看来，在企业形象实施与传播阶段，网络公关能够发挥更大的作用,起到辅助和宣传的作用。
而在企业形象维护与完善阶段，网络公关则可以进行反馈信息的收集，并在最大网民范围内进行企业形象的维护，修补在企业形象塑造过程中出现的错误。同时，网络公关还可以及时的对一些企业突发事件进行最快的反应，是最有利的引导网络公众趋向的手段。
由此可见，在现代企业形象塑造的过程中，无论企业处于哪个阶段，网络公关都能发挥作用。企业形象塑造这样一个巨大的舞台，势必不能缺少网络公关的身影。
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