品牌声誉管理资讯

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随着市场竞争加剧,企业转型带来的生存压力前所未有,中国企业将进入危机高发期。企业只有知危机、懂危机,才能预防危机、解除危机。

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企业无辜躺枪,舆情监测系统发挥重要作用

2023-10-11

通过舆情监测系统,企业对于负面舆情,可以尽快采取措施应对,以避免对事件事态的进一步扩大和影响,还可以针对事件的特点和所涉及领域进行数据筛选和分析,通过舆情走势的判断,为舆情监测和处理等工作提供重要参考。


品牌舆情服务基本原则——诚恳道歉

2023-09-13

对于品牌方而言,品牌的口碑和形象起着至关重要的作用,正面舆情可以让品牌收获好的口碑和效益,负面舆情会让品牌面临各种危机,一旦处理不好,很有可能会成为压垮品牌的最后一根稻草。


危机公关公司,帮助企业杜绝错误操作方式

2023-08-01

危机公关公司,可以帮助企业发生公共事件危机时,与相关利益方、媒体和群众进行紧急沟通,维护用户信任、修复企业形象。


危机公关——失败的操作会让企业品牌一落千丈!

2023-06-14

不久前,一则热门危机公关事件火遍全网,起因是一盒冰淇淋,将全球某知名汽车企业推上风口浪尖,企业市值一夜蒸发天价数额,而事后该汽车品牌所作出的声明不仅犹如“龟速”,更是无一消费者买单。可以说这是一次失败的声誉管理,也是一次对企业品牌形象大打折扣的操作。


处理网络危机公关,掌握这几点便可解决难题!

2023-02-15

网民通过各种网站诸如网站留言、论坛社区、即时通讯群组等手段发表意见,通过互联网这些年的发展,舆论的形成和传播方式也发生了巨大的变化,这种变化也成为了企业处理危机公关的新的课题。


企业处理危机公关事件,需要遵循的几点原则!

2023-01-09

处理危机事件是企业经营过程中必须面对的一个问题,问题处理的好坏直接影响企业的声誉,甚至威胁到企业的生存。


公关应对方案有哪些具体措施?

2022-08-08

在移动互联网的浪潮之下,让信息的发布、传播更简单、更便捷、更高效,但与此同时信息传播环境更复杂,会从很大程度上增加企业发生危机事件的可能性,甚至会让信息的传播变得难以控制和驾驭,多途径舆论压力,也同时会增加企业处理危机的难度,给企业带来的危害也可能会更加严重,因此企业打造公关应对方案的及时性就显得非常重要。


网络舆情监测的重要性与全过程

2022-06-30

网络舆情是以网络为载体,以事件为核心,广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播预互动,以及后续影响力的集合。


应对品牌危机事件,第一步就是要做好危机预警!

2022-06-13

通常来说,企业遭遇品牌危机事件在所难免,造成这一现状的因素有很多,既有营销策略、产品缺陷问题,也有企业家个人因素。所以企业必须建立舆情管理机制,强化企业品牌风险管理。充分利用正面舆情,提升品牌价值;合理引导中性舆情,丰富品牌内涵;妥善处置负面舆情,维护品牌形象。


做好品牌舆情监测工作,只需要这几步!

2022-05-30

品牌的成长壮大或许需要几年甚至几十年的辛勤努力,但是一个品牌的倒塌也许仅在一瞬间,可能仅仅因为一个小环节、一次危机没有处理好。所以品牌舆情监测可以帮助企业做起到未雨绸缪的作用,如果能监测收集到这些舆情信息,对于维护企业口碑来说直观重要。